Um dos problemas mais comuns encontrados durante as transmissões ao vivo é o buffer de vídeo. É um problema que pode ser extremamente frustrante para o visualizador e, em alguns casos, a solução pode ser bastante simples. Neste artigo, ofereceremos soluções para a emissora de transmissão ao vivo e para o visualizador.

Para emissoras de transmissão ao vivo

Como uma emissora, é fácil culpar o visualizador pelos problemas de buffer, no entanto, em alguns casos, é na verdade o resultado de um problema na extremidade da emissora. Os pontos a seguir fornecem algumas dicas valiosas de solução de problemas para as emissoras.

1. Certifique-se de que sua conexão com a Internet tenha capacidade de upload suficiente.

Você deve sempre testar sua conexão com a Internet no local de onde fará a transmissão ao vivo. Geralmente, é recomendável que você tenha uma capacidade de upload de pelo menos o dobro da taxa de bits desejada de sua transmissão ao vivo. Existem vários sites que permitem testar a velocidade de upload, o mais conhecido é o SpeedTest.net.

2. Teste a transmissão ao vivo em um computador diferente e uma conexão à Internet.

Sempre recomendamos testar a reprodução de sua transmissão ao vivo em um computador diferente e com conexão à Internet daquele que está fazendo a codificação da transmissão ao vivo. Isso permitirá que você exclua problemas de computador e rede.

3. Evite usar conexões de internet WIFI e 4G.

Recomendamos que as transmissões ao vivo sejam transmitidas via ethernet em uma conexão de Internet dedicada. Se você deve usar uma conexão de internet 4G móvel, é altamente recomendável que você use uma conexão vinculada. Uma conexão vinculada utiliza várias conexões 4G para aumentar a estabilidade de sua transmissão ao vivo.

4. O seu computador é poderoso o suficiente?

Se você estiver transmitindo ao vivo de um computador (não um codificador de hardware), certifique-se de que ele seja poderoso o suficiente para transmitir a transmissão ao vivo. Se o computador estiver atingindo 100% de uso da CPU, isso pode resultar em quadros perdidos, o que pode causar falhas no vídeo na transmissão ao vivo.

5. Você configurou seu codificador de transmissão ao vivo corretamente?

Um codificador de vídeo de transmissão ao vivo mal configurado pode causar uma infinidade de problemas. Isso se aplica a codificadores de software e hardware. Se você não tiver certeza de quais configurações usar, recomendamos que entre em contato com a equipe de suporte do serviço de transmissão ao vivo que está usando.

6. Seu provedor de transmissão ao vivo tem PoPs (pontos de presença) nas áreas de onde seus espectadores assistirão?

Se o provedor que você está usando não tem uma cobertura global decente de PoPs, os usuários em regiões não cobertas podem experimentar buffering.

7. Transmissão ao vivo em várias taxas de bits.

Por exemplo, duas qualidades de fluxo, um em HD e outro em SD. Isso permitirá que os espectadores com conexões de Internet mais lentas vejam o stream de qualidade inferior. Habilite a reprodução adaptável se o seu provedor de transmissão ao vivo oferecer suporte. A reprodução adaptável alterna automaticamente entre as qualidades de vídeo, dependendo da conexão com a Internet do visualizador.

Para espectadores de transmissão ao vivo

Como visualizador, pode haver uma série de problemas que fazem com que uma transmissão ao vivo seja armazenada em buffer. Abaixo listamos algumas causas comuns.

1. Desligue todos os downloads que possam estar ocorrendo em segundo plano.

Downloads em segundo plano podem saturar a conexão do usuário com a Internet. Certifique-se de que o computador não esteja baixando nenhuma atualização e feche todas as janelas abertas com serviços de streaming como Netflix e Youtube carregados.

2. Verifique se alguém mais usando a mesma conexão de Internet está fazendo download.

Se outra pessoa na mesma rede estiver executando qualquer uma das ações listadas no ponto anterior, isso pode causar buffer. Também vale a pena verificar seu smartphone / dispositivo para ver se ele está baixando alguma atualização.

3. Verifique sua conexão com a Internet, pode não ser rápida o suficiente.

Se a taxa de bits da transmissão ao vivo exceder a velocidade máxima da conexão com a Internet, provavelmente haverá problemas de buffer.

4. Se o fluxo tiver várias qualidades de vídeo, selecione a mais baixa.

Ao selecionar a qualidade de vídeo mais baixa, isso reduzirá a quantidade de largura de banda necessária para visualizar o vídeo.

5. Verifique se o ISP tem problemas de rede.
Alguns ISPs têm problemas de congestionamento durante as horas de pico de streaming de vídeo, geralmente à noite (obrigado Netflix!).

Reflexões finais

Esperamos que as etapas acima tenham permitido que você interrompa o armazenamento em buffer de suas transmissões ao vivo. Deixe um comentário abaixo se você tiver outras sugestões sobre como interromper o armazenamento em buffer das transmissões ao vivo.